管理企業私有知識，支持文件導入、接口對接等方式接入多源數據，對數據進行清洗、存儲和應用，賦能語音或文本機器人智能回答用戶。

可視化機器人設計配置工具，易學易用，根據業務場景需求，可配置不同的AI執行流程。

平臺提供AI測試工具，在制作機器人時方便測試，也方便管理人員對機器人效果進行真實電話對話體驗。

測試工具包括文本對話測試和電話測試。其中意圖測試、文本測試可以完整測試流程細節，查看完整的AI執行過程，測試效果與電話測試相同，省去撥打電話的繁瑣，提高測試效率。

質檢人員通過質檢模塊查看并標注錯誤、分類，后續還能分析改進以確保對話質量，同時在查詢界面可看文字記錄、聽錄音，顯示標簽，可同時查看外部接口、大模型調用情況，查看工單數據提取結果。

監控機器人運行情況，包括最大通道數、當前對話數、各類資源使用情況、服務器資源情況、異常告警等。